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よくあるご質問(FAQ)

オプションサービス

マカフィーセキュリティーサービスについて

[マカフィーウイルススキャン]を利用中に表示されるメッセージについて。

[マカフィーウイルススキャン]をご利用中に以下のメッセージが表示される場合があります。

「サポートされていないEメールクライアントの SMTP拡張を使用していることが McAfee VirusScan によって判明しました。Eメールの送信メッセージのウイルスを McAfee VirusScan で検出できない可能性があります。Eメールメッセージが確実にスキャンされるようにするには、Eメールクライアントの SMTP拡張をオフにする必要があります。Eメールメッセージの送信中にタイムアウトになる場合は、送信Eメールのスキャンを無効にしてください」

メールソフトに SMTP over SSL の設定をしている場合、メール送信時に[マカフィー・ウイルススキャン]は正常にスキャンを行うことができません。詳しくはマカフィーのサポートページをご参照ください。